“
„Jednou jsem šla ze svačiny a viděla, že nám u dveří stojí kurýr. V ten moment se z dodávky na McDrive vyklonil zákazník, natáhl se z auta a podal kurýrovi jednu ze svých podomácku ušitých roušek. Kurýr byl chvíli v šoku, ale roušku si nasadil a odjel. Tak to jsem se smála.“
Natálie
Crew
“
„Vždy mi vykouzlí úsměv na tváři děti, pro které tu máme příjemné prostředí. Jejich úsměv, když jim pomůžu s výběrem hračky do Happy Mealu, je k nezaplacení a někdy mě odmění vybarveným obrázkem, který mi věnují. A musím přiznat, tohle mi prostě zlepší den!“
Natalie
Crew trenér
“
„Pamatuju si, jak si u mě na McDrive objednávala parta lidí. Smáli se a já zavtipkovala, jestli mě vezmou s sebou. Oni, že jo a co si dám na cestu. Řekla jsem, že zmrzlinu. Pak si objednali, včetně té zmrzliny. Když odjeli, přišla za mnou kolegyně. A hádejte, co mi nesla…“
Lesia
Crew
“
„Jednou jsem se zákazníkem vyřizovala objednávku na kase, když v tom přišel jiný zákazník s pugetem asi 20 růží. Předal mi je se slovy, že jsem na něj minule byla nesmírně hodná a vyšla mu vstříc při řešení nějakého problému. Takové maličkosti mi vykouzlí úsměv na tváři.“
Kristýna
Shift Manager
“
„S kolegy jsme teď byli pořád spolu. V prázdné restauraci jsme si krátili čas třeba tím, že jsme si pustili nahlas rádio do celé prodejny, tančili jsme a rozjeli to ve velkém. Když je na směně dobrá atmosféra, působíme dobře i na zákazníky. Takže to u nás funguje dobře.“
Jaroslav
Manager
“
„Nejúsměvnější zážitek se zákazníkem je vždycky ten, když se jedna strana přeřekne anebo když někdo přijde s úsměvem na tváři. Nejvíc mě ale rozesmálo, když za mnou přišla k výdejnímu okénku jedna babička a chtěla si koupit rohlíky.“
David
Barista
“
„Bylo už skoro před zavíračkou a s kolegou jsme se rozhodli, že si protrénujeme latte art. V rohu seděla celkem smutná paní a my jí donesli kávu na účet podniku. Usmála se a řekla, že jsme jí jako jediní zlepšili den. A to zlepšilo den i nám.”
Daniel
Shift Manager
“
„Aj v tejto náročnej situácii sa snažím spríjemňovať prostredie v okolí reštaurácie. Aby sa zákazníci u nás cítili ako doma, tak som sa rozhodol zasadiť kvety do kvetináčov na McDrive cestičke a tak im vytvoriť príjemnú jarnú atmosféru i úsmev na tvári.“
Martin
Shift Manager
V posledních týdnech prokázali naši zaměstnanci svou profesionalitu. Neztráceli optimismus a díky tomu rozdávali úsměvy všem našim zákazníkům. A co je na tom nejlepší? Že si tak naši zákazníci odnášeli s jídlem i dobrou náladu.
Všem našim lidem tímto chceme za jejich skvělý přístup v nelehkých časech poděkovat. Bez vás bychom nebyli McDonald’s.
Nahlédni do příběhů našich zaměstnanců a podívej se, co jim při práci vykouzlí úsměv na tváři.
